Forstå
Skape klarhet
Du vet at noe må skje – men er ikke helt sikker på hva.
Kanskje handler det om endring og om å få med deg folk. Eller ønsker du å forklare noe som er komplekst, slik at det faktisk lar seg forstå.
Det er ofte utgangspunktet.
I Forstå-fasen finner vi ut hva oppgaven egentlig handler om, før du bestemmer deg for veien videre:
-
Hva vil du skal skje?
-
Hva trenger du å endre?
-
Hva skal budskapet ditt sette i bevegelse?
For å finne fram til svarene trenger vi også å avklare hva du må legge til rette for at arbeidet skal gi effekt.
I forprosjektet snakker jeg med nøkkelpersoner, rydder i mål og prioriteringer og vurderer hva som faktisk vil være klokt å gjøre videre. Målet er å finne ut hvilke valg som gir deg best mulighet til å lykkes.
Da blir det enklere å ta gode valg. Du ser tydeligere hva du bør gjøre – og hva du kan la være.
Scene fra Rentas On-boarding-kampanje.
Hva gjør vi i et strategisk forprosjekt?
Kartlegging:
Jeg intervjuer et utvalg nøkkelpersoner i organisasjonen eller på kundesiden for å forstå situasjonen, målene – og hvor det finnes hensyn som må tas.
Analyse:
Jeg rydder i hva som egentlig må skje, hvem som må nås, og hvilke valg som vil gi effekt.
Anbefaling:
Du får en konkret plan med prioriterte tiltak – og med tanker om hvilke muligheter som finnes.
Hvor lang tid tar det?:
Vanligvis 2-4 uker, avhengig av kompleksitet og omfang.
Hva koster det?:
Det beror på organisasjonens størrelse og hvor omfattende prosjektet ditt er. Du får en fast pris, og betaler bare den prisen vi har avtalt.
Hva løsningen kan bli :
Noen ganger er løsningen å formidle budskapet gjennom en film. Kanskje i kombinasjon med andre virkemidler. Andre ganger fungerer det bedre med en workshop, eller et opplæringsprosjekt – eller i noen justeringer av det du allerede gjør.
Forprosjektet hjelper deg å stake ut en kurs du kan styre etter for veivalget ditt, før du bruker tid og penger på produksjon.
Fra Hydro Summit DigitAL 2025
Slik kan det starte – og ende
Et vekstselskap hadde kjøpt opp flere konkurrenter og trengte å bygge en felles kultur for det nye. De tok kontakt for å få hjelp til å lage en velkomsthilsen til nye kunder.
I forprosjektet oppdaget vi at de først av alt måtte finne ut hvem de var og ønsket å være. Så før vi lagde noe eksternt, dybdeintervjuet jeg medarbeidere fra åtte avdelinger – og fant fellestrekk i hvordan de snakket om arbeidet sitt.
Resultatet? I stedet for én velkomsthilsen fikk kunden tydelig øye på hva de kunne bygge kulturen i det nye selskapet på – og tre versjoner av samme budskap: til nye kunder, nyansatte og eksisterende kunder. Det ga også en helt annen forståelse av hvordan de burde kommunisere med kundene sine.
Effekten kom til uttrykk gjennom positive tilbakemeldinger fra kunder som følte seg sett og ivaretatt.
Prosjektet bidro i tillegg til å bygge bro mellom de ulike avdelingene i selskapet.
Arne Lorvik,
Direktør, Møller Bil AS
«Tusen takk for meget bra samarbeid og god leveranse.»
Dag Ramsberg,
Managing Partner, Crowe Horwath AS
«Krevende, detaljert, rask til å sette seg inn i problemstillingene og ikke minst rå på å spisse budskapet.»
Kjenner du deg igjen, er du velkommen til å ta kontakt.
Ofte er en kort prat nok til å finne ut om et forprosjekt er riktig sted å starte.
